【Thông Báo Chính Thức】Cảnh Báo Rủi Ro Về Hành Vi Mạo Danh Tổ Chức Pháp Lý Và Lừa Đảo

Kính gửi Quý Người Dùng,

Gần đây, chúng tôi phát hiện một số đối tượng xấu mạo danh các tổ chức pháp lý, công ty luật, tổ chức bảo vệ quyền lợi hoặc đơn vị dịch vụ bên thứ ba. Thông qua điện thoại, mạng xã hội và các ứng dụng nhắn tin tức thời, các đối tượng này liên hệ với người dùng, phát tán thông tin sai sự thật và tuyên bố có thể hỗ trợ đóng băng tài khoản, thu hồi tài sản, giải ngân tài sản bị phong tỏa hoặc xử lý các vụ việc liên quan.

Trước tình hình trên, VOOX trân trọng đưa ra tuyên bố chính thức như sau:

 

VOOX chưa bao giờ ủy quyền cho bất kỳ tổ chức, cá nhân hoặc đơn vị bên thứ ba nào thay mặt nền tảng xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản, tài sản hoặc các công việc liên quan của người dùng. Đồng thời, VOOX cũng không ủy thác cho bất kỳ bên thứ ba nào hỗ trợ người dùng trong việc đóng băng hoặc mở khóa tài khoản, thu hồi tài sản, giải quyết tranh chấp tài chính, khôi phục quyền truy cập tài khoản hoặc hỗ trợ rút tiền.

Nếu có bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào tự nhận là đối tác của VOOX, tổ chức được VOOX ủy quyền hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ pháp lý đại diện cho VOOX để xử lý các vấn đề nêu trên, vui lòng nâng cao cảnh giác và chỉ tin tưởng các thông tin được công bố thông qua các thông báo chính thức và kênh truyền thông chính thức của VOOX.

Đồng thời, vui lòng bảo vệ cẩn thận các thông tin liên quan đến bảo mật tài khoản và tài sản của bạn. Tuyệt đối không tiết lộ các thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản, mã xác minh, khóa riêng tư (Private Key), cụm từ khôi phục (Seed Phrase/Mnemonic Phrase), API Key hoặc các thông tin bảo mật khác cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.

VOOX và các đối tác hợp pháp của mình sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp những thông tin trên dưới bất kỳ lý do nào. Nếu gặp phải trường hợp tương tự, vui lòng xác minh ngay thông qua kênh hỗ trợ khách hàng trực tuyến chính thức của VOOX.

 

VOOX sẽ không bao giờ tự ý đóng băng, chiếm dụng hoặc sử dụng trái phép tài sản của bất kỳ người dùng nào.

Gần đây, một số đối tượng xấu đã lợi dụng tâm lý lo lắng của người dùng để mạo danh các công ty luật, tổ chức pháp lý hoặc các đội ngũ bảo vệ quyền lợi chuyên nghiệp, đưa ra các lời hứa như “hỗ trợ đóng băng tài sản”, “ưu tiên xử lý hồ sơ”, hoặc “nhanh chóng thu hồi tổn thất”, nhằm thu phí hoặc đánh cắp thông tin tài khoản của người dùng.

Xin lưu ý:

Đối với các vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản, an toàn tài sản, thông tin sự kiện hoặc thông báo của nền tảng, vui lòng chỉ tham khảo các thông tin được công bố trên các kênh chính thức của VOOX. Nếu nhận được thông tin đáng ngờ, hãy xác minh ngay thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website chính thức của VOOX.

 

VOOX bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào có hành vi mạo danh VOOX, mạo danh các tổ chức pháp lý, phát tán thông tin sai lệch, lừa đảo người dùng hoặc gây tổn hại đến uy tín của nền tảng.

Đồng thời, VOOX sẽ phối hợp đầy đủ với các cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền để xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

VOOX luôn kiên định với chiến lược phát triển dựa trên tính tuân thủ pháp lý và định hướng quốc tế hóa. Hiện nay, nền tảng đang tích cực thúc đẩy việc xin cấp giấy phép hoạt động tại nhiều khu vực pháp lý khác nhau, tăng cường hợp tác với các cơ quan quản lý, đồng thời không ngừng nâng cao cơ chế bảo vệ tài sản người dùng, hệ thống quản trị rủi ro và tính minh bạch trong vận hành.Chúng tôi khuyến nghị tất cả người dùng nâng cao cảnh giác trước các hành vi lừa đảo và tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu, mã xác minh, cụm từ khôi phục hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào cho bên thứ ba.Bảo vệ an toàn tài khoản là điều kiện tiên quyết quan trọng nhất để bảo vệ tài sản của bạn.

 

Xin chân thành cảm ơn sự thấu hiểu và đồng hành của Quý Người Dùng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến chính thức của VOOX.

 

 

Đội ngũ VOOX

Ngày 17 tháng 6 năm 2026