【重要なお知らせ】法的機関を装った詐欺行為に関する注意喚起

ユーザーの皆様へ

最近、法律事務所、弁護士事務所、権利保護機関、または第三者サービス機関を装った悪意のある者が、電話、SNS、インスタントメッセージアプリなどを通じてユーザーへ接触し、口座凍結、資産回収、資金解除、関連案件の処理支援などを名目に虚偽の情報を流布していることを確認しております。

これを受け、VOOXは以下のとおり厳正に声明いたします。

 

VOOXは、いかなる第三者機関、個人、または組織にも、ユーザーの口座、資産および関連業務の処理を委託または許可しておりません。また、口座の凍結・解除、資産回収、資金紛争の解決、口座権限の回復、出金支援などについても、第三者へ委託することはありません。

VOOXの提携先、認定機関、または法律サービス機関を名乗り、関連手続きを代行すると主張する者から連絡を受けた場合は、十分ご注意いただき、必ずVOOX公式発表および公式チャネルからの情報をご確認ください。

また、アカウントおよび資産の安全に関する情報は厳重に管理してください。パスワード、認証コード、秘密鍵、シードフレーズ（リカバリーフレーズ）、API Keyなどの機密情報を、いかなる個人または機関にも提供しないでください。

VOOXおよび正規の提携機関が、いかなる理由であっても上記情報を要求することはありません。不審な要求を受けた場合は、速やかにVOOX公式オンラインカスタマーサポートを通じて真偽をご確認ください。

 

VOOXが正当な理由なくユーザー資産を凍結、流用、または差し押さえることはありません。

最近、一部の悪意ある者がユーザーの不安心理につけ込み、法律事務所、法的機関、または専門的な権利保護チームを装い、「資産凍結の支援」「案件の優先処理」「損失の迅速回収」などを名目として料金を請求したり、ユーザーの口座情報を取得しようとしたりする事例が確認されています。

以下の点にご注意ください。

アカウントの安全、資産の安全、キャンペーン情報およびプラットフォームのお知らせについては、必ずVOOX公式チャネルで公開された情報をご確認ください。不審な連絡を受けた場合は、VOOX公式サイトのオンラインカスタマーサポートを通じて速やかに確認してください。

 

VOOX公式または法的機関を装い、虚偽情報の流布、ユーザーへの誤認誘導、詐欺行為、またはプラットフォームの名誉毀損を行う個人・組織に対して、VOOXは法的責任を追及する権利を留保します。

また、関係する法執行機関と連携し、法令に基づいて適切な対応を行います。

VOOXは常にコンプライアンスおよびグローバル展開を重視した発展戦略を堅持しており、現在、複数の法域におけるライセンス取得および規制当局との協力を積極的に推進しています。同時に、ユーザー資産保護、リスク管理、および運営の透明性向上に継続的に取り組んでおります。ユーザーの皆様におかれましては、詐欺への警戒を高め、アカウント情報、パスワード、認証コード、シードフレーズなどの機密情報を第三者へ提供しないようお願いいたします。アカウントの安全を守ることは、資産の安全を守るための最も重要な前提条件です。

 

ご理解とご支援に心より感謝申し上げます。ご不明な点がございましたら、VOOX公式オンラインカスタマーサポートまでお問い合わせください。

 

 

VOOXチーム

2026年6月17日