【Pernyataan Resmi】Peringatan Risiko Terkait Penyamaran sebagai Lembaga Hukum dan Aktivitas Penipuan

Pengguna yang Terhormat,

Baru-baru ini, kami menemukan adanya pihak-pihak tidak bertanggung jawab yang menyamar sebagai lembaga hukum, firma hukum, organisasi perlindungan hak, atau penyedia layanan pihak ketiga. Mereka menghubungi pengguna melalui telepon, media sosial, maupun aplikasi pesan instan, serta menyebarkan informasi palsu dengan mengklaim dapat membantu membekukan akun, memulihkan aset, membuka blokir dana, atau menangani kasus terkait.

Sehubungan dengan hal tersebut, VOOX dengan ini menyampaikan pernyataan resmi sebagai berikut:

 

VOOX tidak pernah memberikan wewenang kepada lembaga, individu, maupun organisasi pihak ketiga mana pun untuk menangani akun pengguna, aset pengguna, atau urusan terkait atas nama VOOX. VOOX juga tidak pernah menunjuk pihak ketiga untuk membantu pengguna dalam proses pembekuan atau pembukaan blokir akun, pemulihan aset, penyelesaian sengketa dana, pemulihan akses akun, maupun proses penarikan dana.

Apabila ada pihak yang mengaku sebagai mitra VOOX, lembaga resmi yang diberi otorisasi, atau penyedia layanan hukum yang menawarkan bantuan terkait hal-hal tersebut, harap tetap waspada dan selalu mengacu pada informasi yang dipublikasikan melalui pengumuman resmi dan saluran resmi VOOX.

Selain itu, mohon jaga dengan baik informasi keamanan akun dan aset Anda. Jangan pernah memberikan informasi sensitif seperti kata sandi akun, kode verifikasi, private key, seed phrase, API Key, maupun informasi sensitif lainnya kepada individu atau organisasi mana pun.

VOOX maupun mitra resmi yang sah tidak akan pernah meminta informasi tersebut dengan alasan apa pun. Jika Anda menerima permintaan semacam itu, segera lakukan verifikasi melalui layanan pelanggan online resmi VOOX.

 

VOOX tidak akan pernah membekukan, menyalahgunakan, atau mengambil alih aset pengguna tanpa alasan yang sah.

Belakangan ini, beberapa pihak tidak bertanggung jawab memanfaatkan kecemasan pengguna dengan menyamar sebagai firma hukum, lembaga hukum, atau tim perlindungan hak profesional. Mereka menawarkan layanan seperti “bantuan pembekuan aset”, “penanganan kasus prioritas”, atau “pemulihan kerugian secara cepat”, dengan tujuan meminta pembayaran atau memperoleh informasi akun pengguna.

Harap perhatikan hal-hal berikut:

Untuk segala hal yang berkaitan dengan keamanan akun, keamanan aset, informasi kegiatan, maupun pengumuman platform, harap selalu mengacu pada informasi yang dipublikasikan melalui saluran resmi VOOX. Jika Anda menerima informasi yang mencurigakan, segera lakukan verifikasi melalui layanan pelanggan online resmi di situs web VOOX.

 

VOOX berhak mengambil tindakan hukum terhadap individu maupun organisasi yang menyamar sebagai VOOX atau lembaga hukum, menyebarkan informasi palsu, menyesatkan pengguna, melakukan penipuan, atau merusak reputasi platform.

VOOX juga akan bekerja sama sepenuhnya dengan otoritas penegak hukum terkait sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

VOOX senantiasa berkomitmen pada strategi pengembangan yang berorientasi pada kepatuhan regulasi dan ekspansi internasional. Saat ini, VOOX secara aktif mengajukan lisensi kepatuhan di berbagai yurisdiksi serta memperkuat kerja sama dengan regulator, sambil terus meningkatkan perlindungan aset pengguna, sistem manajemen risiko, dan transparansi operasional.Kami mengimbau seluruh pengguna untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap penipuan dan tidak pernah memberikan informasi akun, kata sandi, kode verifikasi, seed phrase, maupun informasi sensitif lainnya kepada pihak ketiga mana pun.Melindungi keamanan akun merupakan langkah paling penting untuk menjaga keamanan aset Anda.

 

Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan online resmi VOOX.

 

 

Tim VOOX

17 Juni 2026