Farah

身份認證（KYC）是保障帳戶安全的重要環節，能有效防範詐騙、洗錢等風險。在 VOOX 上完成身分認證（KYC）流程對於確保帳戶安全和合規性至關重要。但是，內容錯誤或遺漏資訊可能會導致申請被拒絕。 KYC 身份認證失敗的常見原因與解決方法1.證件信息無效或不完整可能的原因：    · 證件照片模糊、經過裁剪或低解析度、或部分訊息無法識別，導致系統無法驗證。    · 證件照片中關鍵信息（如姓名...

VOOX 很高興地宣布現貨即將上線 NEIRO/USDT 交易對！為慶祝 NEIRO 上線，VOOX 特此準備了10,000,000 NEIRO 獎勵給予參與用戶！來瓜分獎勵吧！ NEIRO/USDT上線安排如下： 交易時間：2024年10月11日 16:00 (UTC+8) 活動時間：2024.10.11 16:00 ~ 2024.10.21 16:00（UTC+8）活動規則：活動期間，...

僅可透過App刪除VOOX帳戶。請注意，帳戶刪除後無法恢復。一旦刪除，帳戶無法訪問，交易歷史記錄或資料也無法查看。   如何在VOOX App中刪除我的帳號（APP）？ 1.登入VOOX App，前往【帳戶中心】，點擊頂部的個人資料部分。 2.前往【帳戶安全】，然後向下捲動至【刪除帳號】。 3.點擊【刪除帳號】。 4.選擇刪除原因。 5.仔細閱讀條款和條件，然後點擊【接受並繼續】。 6.如...

請知悉當您充值部分數字貨幣（如EOS、XRP、XLM、BNB、XYM等）時必須填寫正確的memo/tag/message，這樣才能識別您的轉賬地址，從而確保您的充值能到賬。   但您在充值時未填寫或填錯memo/tag/message，您的充值是無法到賬的。 請您收集以下信息： 1. UID/註冊郵箱/註冊手機號 2. 充值幣種及數量 3. 該筆充值的哈希值/交易號 4. 該筆充值來源的截圖...

WEB端： 1.找到官網右上角個人中心圖標，點擊進入【帳號管理】。2.在【帳號管理】下找到【郵箱】，點擊【綁定】。  APP端： 1.點擊 APP 左上角圖標，進入個人中心，選擇【安全中心】。  2.點擊【郵箱】—【綁定郵箱地址】。 

VOOX 有限公司： AML/KYC 政策 本文檔最後更新日期為 2024 年 7 月 31 日 公司透過以下方式保護自己免受洗錢或可疑活動的影響： 制定詳細的反洗錢政策和程序。 對所有使用者（包括個人和企業使用者）執行了解您的客戶 (KYC) 程序。 指定一名合規官，全權負責嚴格遵守反洗錢政策。 每年進行一次反洗錢審計。 政策和程序 該政策將由公司董事會批准。所有政策和程序將根據需要進...

什麼是強制平倉？ 保證金率是衡量倉位擔保資產風險的指標，當保證金率接近最低維持保證金率時，您的倉位將會被系統強制接手。 我們使用標記價格來進行保證金率的計算，以避免因流動性不足或市場操縱而造成的強制平倉。 關於階梯減倉 為防止大倉位爆倉時對市場流動性造成衝擊，產生大的穿倉損失，我們採用階梯減倉機制。每個階梯對應不同的維持保證金率，當系統判斷保證金不夠當前倉位所在擋位的維持保證金時，就會進行減...

感謝您選擇 VOOX 進行數字資產交易。為了幫助您更好地理解和計算現貨交易的手續費，本文將詳細介紹 VOOX 的手續費結構、計算方法，以及如何在 APP 和網頁端查看相關信息。  一、VIP 等級與費率 VOOX 的現貨交易手續費採用階梯式費率，VIP 等級從 VIP0 (普通用戶) 到 VIP5，共6個等級。每個等級對應不同的掛單和吃單手續費率。詳細費率您可以查詢以下表格。  現貨交易費...

在 VOOX 平臺上，合約交易手續費僅在建倉、平倉或減倉時產生。掛單委託未成交或取消委託時均不產生手續費。手續費以倉位價值為基準計算，與槓桿無關。 手續費計算說明手續費扣除規則：手續費從倉位保證金中扣除。掛單與吃單的手續費率不同，具體費率參照阶梯费率表 掛單與吃單定義掛單 (Maker)： 當您下達限價單等訂單，該訂單進入市場深度等待成交時，稱為“掛單”。掛單行為有助於增加市場流動性，因此手...

資金密碼的角色與作用 資金密碼是您在 VOOX 平台上進行高安全性操作時所需的重要憑證，為提幣、法幣交易等敏感操作增加額外保護。 主要功能與作用： 增強安全性 資金密碼獨立於登錄密碼與 2FA 驗證碼，用以提升敏感操作的安全層級，防止未授權的資金移動。 操作隔離保護 即使帳號密碼或雙重驗證資訊遭外洩，未掌握資金密碼者亦無法進行資金操作，有效防止資產被盜。 廣泛應用於交易操作中 在 VOO...