Nina

如何提交工單？ 進入 VOOX 幫助中心，在頁面右上角選擇提交請求，填寫問題類型、帳戶資訊和問題描述後提交。 提交問題時需要提供什麼？ 為便於客服快速核實並處理您的問題，提交時請盡量提供以下資訊：UID、個人信箱、問題描述，以及相關截圖或影片證明。若涉及交易、充值、提現等問題，建議同步提供訂單號、交易哈希 TXID 或操作時間。 充值不到帳聯繫客服需要提供什麼？ 建議提供 TXID（哈...

什麼是合約交易？合約交易是指用戶使用保證金參與加密資產（如比特幣、以太坊等）價格波動的交易方式。與現貨交易不同，合約交易允許用戶透過做多（買入上漲）或做空（押注下跌）的策略獲取收益，從而在市場上漲或下跌時都可能盈利。由於合約交易通常涉及槓桿放大，潛在收益更高，但風險也顯著增加，價格波動可能導致保證金被快速觸發或虧損放大，因此需謹慎操作並做好風險管理。什麼是永續合約？永續合約是一種沒有固定到期...

什麼是現貨交易？現貨交易是指在區塊鏈平台上，用戶以即時市場價格直接買入或賣出數位資產（如比特幣、以太坊等）。交易完成後，資產會立即劃入買方帳戶或從賣方帳戶劃出，用戶實際擁有的資產數量即時更新，可隨時提取或轉至其他錢包。VOOX 支援現貨交易嗎？支援。用戶可以在現貨交易頁面選擇交易對進行買入或賣出。VOOX 支援哪些現貨交易對？具體支援的交易對以 VOOX 現貨交易頁面展示為準。市價委託是什麼...

VOOX 有哪些活動類型？VOOX 活動通常包括註冊獎勵、充值獎勵、交易任務、邀請好友、空投活動、合約體驗金、獎勵發放等類型。具體活動內容、參與條件及獎勵規則，請以幫助中心和公告中心發布的最新活動說明為準。在哪裡查看活動？用戶可以在 VOOX 福利中心、活動中心或公告中心查看目前進行中的活動和歷史活動說明。活動獎勵在哪裡查看？獎勵可在活動頁面、帳戶獎勵記錄或獎勵發放公告中查看，具體以活動規則...

VOOX 是否有理財產品？VOOX 確實提供理財產品，用戶可以透過平台申購活期或定期理財產品，存入數位資產以獲取收益。理財產品支援申購和贖回，收益每日發放，但不保證本金安全，存在風險。理財產品是什麼？VOOX 理財是提供多樣化產品的一站式理財服務中心，能幫助用戶「躺賺收益」。目前，平台上可申購的產品包括活期和多種期限的定期存幣寶理財產品，後續也將持續推出新產品。透過存幣寶理財產品，用戶可以利...

VOOX 支援哪些安全驗證方式？VOOX 支援信箱驗證、簡訊驗證、Google 驗證器、資金密碼等帳戶安全設定。用戶應盡量開啟多種安全保護方式。什麼是二次驗證？二次驗證是在登入、提現、修改安全設定等重要操作時增加的一層驗證，用於防止帳戶被他人盜用。如何開啟 Google 驗證器？進入帳戶安全設定，選擇綁定 Google Authenticator，根據頁面提示掃描 QR Code 或輸入密鑰...