如何註冊 VOOX 帳戶?
註冊 VOOX 帳戶需要:
- 使用信箱地址或手機號碼註冊
- 設定 8-20 位由字母和數字組成的登入密碼
- 輸入收到的驗證碼完成驗證
- 可選填寫邀請碼
- 同意用戶協議(WEB 端)
注意:手機號或信箱不可重複註冊。
註冊 / 登入收不到驗證碼怎麼辦?
請先確認手機號碼或信箱填寫無誤,並避免頻繁重複獲取驗證碼。若操作過於頻繁,建議等待 30 分鐘後再重試。
如果是手機收不到驗證碼,請檢查手機訊號是否正常、簡訊是否被攔截、手機是否開啟攔截或防騷擾設定,並確認目前所在地區是否支援簡訊服務。
如果是信箱收不到驗證碼,請檢查信箱地址是否填寫正確,並查看垃圾郵件、廣告郵件或被攔截郵件中是否收到驗證碼。註冊時建議優先使用 Gmail 信箱,穩定性更佳。
若多次嘗試後仍無法收到驗證碼,請稍後再試,或聯繫線上客服協助處理。
驗證碼過期怎麼辦?
驗證碼過期後需要重新獲取。請使用最新收到的驗證碼完成驗證。
註冊時提示「嘗試次數過多」怎麼辦?
說明短時間內操作過於頻繁。建議暫停操作,耐心等待 2 小時後重新嘗試,或更換穩定的網路環境後重新操作。
忘記登入密碼怎麼辦?
可以在登入頁面選擇「忘記密碼」,根據頁面提示透過信箱、手機號或 Google 驗證後重設密碼。
如何修改登入密碼?
您可以透過以下步驟修改登入密碼:
- Web 端:登入 VOOX 帳戶,進入【帳號管理】,找到【登入密碼】,點擊【修改】,填寫目前密碼和新密碼兩次,輸入 Google 驗證碼,點擊【修改】。
- App 端:進入個人中心【安全中心】,找到【登入密碼】,點擊【修改】,填寫目前密碼和新密碼兩次,輸入 Google 驗證碼,點擊【確認】。
注意:修改登入密碼後 24 小時內不能提幣。
登入密碼有什麼要求?
通常需要設定具備一定複雜度的密碼,建議包含字母、數字和符號,避免使用生日、手機號、連續數字等簡單密碼。
- 8~32 個字元
- 至少一個數字
- 至少一個大寫字母
- 至少包含一個特殊字元,僅支援:~`!@#$%^&*()_-+={}[]|;:,<>.?/
- 參考:Aa12345678+
為什麼登入後被立即退出?
可能與帳戶安全驗證、網路異常、設備異常或系統風控有關。建議重新登入,並確認設備和網路環境安全。如持續出現,可聯繫客服。
為什麼登入前需要信箱或手機號驗證?
這是帳戶安全驗證的一部分,用於確認目前登入操作是帳戶本人發起,降低帳戶被盜風險。
帳戶長期未登入是否會被凍結?
帳戶長期未登入不會被平台自動凍結,平台不會因帳號長時間閒置未登入,就限制帳號使用、凍結帳戶資金或清空帳號相關資料,大家無需為此擔心。後續想要重新使用該帳戶,直接正常登入即可,無需辦理任何解凍相關手續。
註冊 IP 是否有地區限制?
以下地區 IP 限制無法註冊或登入 VOOX:
- 美國(註冊限制)
- 中國大陸(註冊限制)
- 馬來西亞
- 古巴
- 伊朗
- 北韓
- 敘利亞
- 辛巴威
- 緬甸
- 柬埔寨
- 南蘇丹
這些地區的用戶無法訪問交易所,或受註冊、登入、簡訊和 KYC 限制。
註冊年齡要求是多少?
註冊年齡要求為 18 歲及以上,未滿 18 歲的用戶可能受限於服務使用,且平台不支援 70 歲以上用戶進行身分認證。
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