數字貨幣儲值錯誤的常見情況及解決方法

對於數字貨幣的充值和提幣，由於區塊鏈交易不可逆、匿名的特點，一旦您輸入錯誤信息，您的資產將無法準確到賬。請謹慎操作。

一.什麼是地址？
數字貨幣充值地址是一種用於接收特定數字貨幣資金的唯一標識。它通常是一串由數字和字母組成的字符序列，用於標識您在某個數字貨幣網絡中的賬戶。不同類型的數字貨幣將有不同的充值地址，例如BTC、LTC、ETH等都有不同的收款地址。在充提幣的過程中，一定要仔細核對充幣地址是否正確，以免造成不必要的損失。

二.充錯地址怎麼辦？

1.充值數量小於最小上賬數量：

充值數量少於最小上賬數量時，您可以再充值一筆，兩筆相加大於最小上賬數量時，會同時到賬。

2.使用不支持的區塊鍊網絡進行充值：

部分穩定幣會在多網絡上面發行代幣，但不代表支持所有的網絡進行充值。請充值前務必先確認發出方與到賬方的網絡一致。

3.充值舊合約數字貨幣：

VOOX會根據項目方的動態對幣種進行升級或更換，且不再支持舊合約代幣充值。請充值前務必確認發出方和到賬方對應幣種的合約一致。不確定情況可以隨時聯繫VOOX在線客服諮詢代幣合約地址。

4.充值不支持幣種：

平台僅支持已上線的幣種進行充值操作。如果您嘗試充值一種未在平台上線的幣種，例如TRC20代幣-WIN，可能會導致資產無法順利到賬。在進行充值之前，請務必確認充值的代幣是否已在平台上線。

注意：以下情形錯誤充值將無法找回

1.充值到不屬於VOOX的錯誤地址：

如果您的幣充值到錯誤的地址，將無法收到對應的區塊鏈資產。由於區塊鏈的匿名性，因此無法幫助您找回，建議你通過其他方式找到對應地址的所有者協商找回。

2.標籤幣標籤錯誤（已被佔用）：

若您在沒填正確的tag的情況下，且tag（標籤）已被他人佔用或使用，平台將無法處理此情況，請謹慎填寫！

三.XRP等標籤幣忘填/錯填標籤（Tag/Memo）如何找回？
請查看：https://support.voox.com/hc/zh-tw/articles/10726326524303 

四.如何避免充錯地址?
請您在充值前請確認充值地址是否正確，同一幣種的地址格式較為類似，如果充值時發現地址格式差別較大，請及時與雙方平台確認。